Срок и условия гарантии
- Гарантийный срок на RFID-считыватели составляет 3 года (36 месяцев) с даты продажи устройства конечному пользователю или с даты передачи оборудования по товарной накладной.
- Гарантия действует в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Что покрывает гарантия
- Гарантия распространяется только на дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя
- В рамках гарантийного обслуживания предоставляются:
- бесплатный гарантийный ремонт оборудования;
- обновление программного обеспечения в течение гарантийного срока;
- обновление корпусов оборудования при наличии технической возможности (без дополнительной платы), если это необходимо для устранения дефекта.
Когда гарантия не действует
- Гарантия не распространяется на случаи, когда неисправность возникла из-за нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, неправильного использования или самостоятельного вмешательства в работу устройства.
- Гарантийное обслуживание не предоставляется, если оборудование вышло из строя по вине покупателя или в результате несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Порядок обращения по гарантии
- При обнаружении недостатков в оборудовании вы вправе предъявить требования в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
- Перед использованием устройства внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и строго следуйте ей
- Для получения гарантийного обслуживания обратитесь к производителю:
- по телефону: +7 (905)-862-50-20
- по электронной почте: dir@rdti.ru
Важная информация
- Все вопросы по возврату и обмену оборудования решаются в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора.
- Гарантийный ремонт осуществляется в кратчайшие сроки после обращения пользователя и подтверждения гарантийного случая
